住客点评>>
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好评总体还行吧，唯一一点，价格偏高
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好评还不错，性价比值得推荐的。
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好评房间挺大的，也挺干净，这个价格和地段也算性价比挺高的了
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好评地理位置非常好靠近武汉大学、华中科技大学和其他高校；东湖边上，空气质量很好，湖边景色...
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好评酒店在东湖附近，出了门就是湖，旁边就是武汉大学，缺点就是设施有点陈旧了，其他都不错
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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武汉沃姆水岸美居酒店(武大东湖店)交通指南
酒店位于八一路和卓刀泉北路的交叉口（风光村）武汉安全厅对面，与磨山风景区一桥之隔，周边众多政府职能部门，风景优美。
- 至武昌火车站： 公交坐564路，约45分钟；
- 至楚河汉街： 从（八一路东湖村）乘608路返程到（武珞路街道口｜武珞路洪山｜武珞路丁字桥）换乘601路去程到达（中北路白鹭街） ，约40分钟；
- 至汉正街/江汉路步行街 ：公交坐608路，约70分钟；
- 至东湖磨山：公交坐413路，约40分钟；
- 至机场：机场大巴付家坡停靠点乘坐（每隔1小时发一班车）；
- 至省政府：公交坐552、572路，到东一路下，约30分钟；
- 至华侨欢乐谷：从本酒店出发坐810到终点站下；